ServiceCenter

Die Österreichische HochschülerInnenschaft an der Alpen-Adria-Universität Klagenfurt sucht eine(n) engagierte(n), organisationsstarke(n) und kontaktfreudige(n) Mitarbeiter(in) im ÖH Servicecenter im Ausmaß von 15-20 Wochenstunden, Beginn 1. März 2012, befristet auf ein Jahr.

Aufgabenbereiche:
• Verantwortlich für alle Servicecenter-Aktivitäten mit Fokus auf Beratungsqualität und Studierendenkontakt
• Beratung und Betreuung von Studierendenanfragen
• Schnittstellenfunktion und Ansprechperson für interne Fachbereiche/Referate
• Gewährleistung effizienter Prozesse – ggf. Optimierung – sowie Gestaltung neuer Strukturen und Qualitätsstandards
• Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien und Angebots-Erweiterung
• Allgemeine Koordinations- und Sekretariatsaufgaben sowie Telefonbetreuung

Anforderungen:
• Konsequentes Service- und Qualitätsdenken
• Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office/Kunden- und Dienstleistungsbereich
• Dienstleistungsorientierung, Begeisterungsfähigkeit und Freude im Umgang mit Menschen
• Kommunikationsstärke, Beratungstalent, Flexibilität, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
• Gute Fremdsprachenkenntnisse insbesondere Englisch
• Gute MS-Office- und Internet-Kenntnisse

Bitte sendet eure aussagekräftige Bewerbung bis zum 19.2.2012 an
bewerbung@oeh-klagenfurt.at.